Как отсудить компенсацию у авиакомпании?


В этой статье мы обсудим: что делать при задержке рейса и какую компенсацию можно получить. Итак, как и когда требовать компенсации?


Существует 3 главных условия для требования компенсации до 600 евро:


- Самолет опоздал в пункт назначения более чем на 3 часа.


- Перелет осуществляла европейская авиакомпания такая, как Czech Airlines, TAP Portugal, Austrian Airlines, British Airlines и др.(маршрут значения не имеет). Те же права действуют, если лететь любой другой авиакомпанией, но при условии, если вылет состоялся из аэропорта, расположенного в ЕС.


- Задержка случилась по вине авиакомпании, например, из-за технических неполадок с самолетом, опоздания членов экипажа, задержки предыдущего рейса и т.д. Конечно, если причиной стали погодные условия, страйк, угроза террористической атаки, стихийное бедствие, требования органов безопасности, тогда о компенсации речи быть не может.
Безусловно, что компенсация не распространяется на людей, которые не успели на регистрацию или получили билет на перелет бесплатно или на условиях недоступные другим пассажирам.


Насколько реальна возможность получения компенсации?


На сегодня мы вышли на цифру, когда 98% пассажиров получают свою законную компенсацию.


В течение какого срока можно требовать компенсацию?


Все зависит от страны, где мы будем ее требовать. Средний срок исковой давности составляет 3 года с даты прилета.


Возможно ли человеку самостоятельно получить компенсацию или это только через Вас?


Да, возможно. Вначале нужно определить юрисдикцию, к которой относится случай. Это может быть страна, где произошло неудобство или страна регистрации авиакомпании. Потом необходимо понять сумму компенсации и срок, в течение которого можно требовать компенсацию. Когда вы уверены, что авиакомпания обязана выплатить компенсацию, необходимо составить юридически грамотное претензионное заявление. Далее отправляете удобным авиакомпании способом и вступаете в переговоры. Если авиакомпания отказывается платить, то следующим шагом будет обращение в государственные органы ответственные решать подобные вопросы и суд.


Безусловно, мы рекомендуем использовать наш услуги, что позволит вам сэкономить массу времени и головной боли.


Что нужно сделать во время задержки рейса?


Нужно узнать причину задержки вылета и что авиакомпания будет предпринимать в конкретной ситуации. Эту информацию вы можете получить на стойке регистрации, где попросите отметку, что рейс задержали и на сколько. Если такой возможности нет, то обратитесь на стойку Информации аэропорта, где вам могут предоставить справку, что данная авиакомпания задержала рейс с указанием времени и причины. Если задержка произошла, когда вы находитесь на борту самолете, требуйте такую отметку у бортпроводника. Стоит обменяться контактами с другими пассажирами, чтобы подавать коллективную претензию.


Авиакомпания обязана мне выдать номер в отеле и при каких условиях?


Если вылет рейса откладывается на следующий день и более от указанного времени в билете, то авиакомпания обязана предоставить место в отеле, питание, а также обеспечить транспорт к гостинице и обратно в аэропорт. Если авиакомпания отказывается предоставить необходимые услуги, то пассажир может понести такие расходы самостоятельно. При этом обязательно сохраните все чеки: на еду, транспорт, отель, новый перелет. По приезду мы поможем вернуть деньги обратно. Не забывайте сохранять посадочные талоны и даже багажная квитанция может пригодиться.


А покормить или еще что-нибудь? Какой полный список обязанностей?


Безусловно, перевозчик обязан предоставить питание, освежающие напитки и возможность совершить 2 телефонных звонка или отправить e-mail в зависимости от времени ожидания пассажира
Более 2 часов для рейса дальностью до 1500 км
Более 3 часов при дальности полета 1500-3500 км
Более 4 часов для рейсов более 3500 км.


Помните, эти услуги авиакомпания обязана предоставить бесплатно.


В случае задержки вылета более чем на 5 часов, пассажир имеет право отказаться от полета и получить стоимость билета (его части) в течение 7 дней обратно.


ФРАЗА.ua | Общество и культура | 07.09.2017 18:51:08
ПОДДЕРЖИТЕ ПРОЕКТ, ПОДЕЛИТЕСЬ НОВОСТЬЮ:



Общество и культура

20.11.2017

Останки древнейшего жителя Австралии вернули аборигенам

После многолетних исследований останков старейшего жителя Австралии, за которым закрепилось прозвище Mungo Man, ученые вернули кости в пустыню, где они были обнаружены более сорока лет назад. Как выяснили журналисты «Фразы», останки были найдены в 1974 году близ озера Мунго.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


20.11.2017

В сентябре население Украины сократилось более чем на 10 тысяч человек

По состоянию на 1 сентября 2017 года численность населения Украины составляла 42 млн 444,9 тысяч человек, сократившись на 10,1 тысяч человек в сравнении с прошлым месяцем. Об этом журналистам «Фразы» сообщили в пресс-службе Государственной службы статистики Украины.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


20.11.2017

Со следующего года, даже при установленных счетчиках на воду, украинцам смогут приписывать чужие кубы

В следующем году в Украине установят общедомовые счетчики на воду. Как выяснили журналисты «Фразы», по мнению ряда экспертов, это существенно усложнит подсчет индивидуального потребления.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


20.11.2017

Резонансное ДТП в Харькове: правила нарушили оба водителя, Зайцевой назначили очередную экспертизу на наркотики

Экспертиза, проведенная по делу харьковского ДТП, показала, что правила дорожного движения нарушили оба участника аварии — и Елена Зайцева, и водитель Volkswagen Touareg Геннадий Дронов. Как выяснили журналисты «Фразы», Зайцевой назначили еще одну экспертизу на наркотики.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


20.11.2017

Украинцам начали массово отказывать в предоставлении субсидий

В этом отопительном сезоне количество получателей субсидий сократилось на 800 тысяч семей. Как выяснили журналисты «Фразы», на данный момент субсидии получают около 6,6 млн украинских семей.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


20.11.2017

В Киеве веселая игра отца с годовалым малышом закончилась печально

В Киеве «скорая» увезла в больницу годовалого малыша после неудачной игры с отцом. Как выяснили журналисты «Фразы», об этом пишет «Киев оперативный» в Facebook.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


19.11.2017

Пьяная солянка «a la Cuprine»

«Третьего дня пообещал Жоржу угостить солянкой «буайябез». Мы обошли несколько ресторанов в Николаеве, и везде нам предлагали непонятные французские похлебки: жульен, потофе, вишисуаз и блинную стружку.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


18.11.2017

Пугачева обвенчалась во второй раз. Обещает, что больше этого не повторится

Певица Алла Пугачева обвенчалась с телеведущим и юмористом Максимом Галкиным. Как выяснили журналисты «Фразы», об этом Галкин сообщил на своей странице в Instagram.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


18.11.2017

Более 40 тысяч украинских школьников в Нацбиблиотеке Украины для детей узнают о духовном наследии Афона

Более 40 тысяч украинских школьников в Национальной библиотеке Украины для детей узнают о духовном наследии Афона, в частности, увидят два уникальных 3-D макета, один из которых в деталях повторяет рельеф Святой Горы, второй — трехмерное изображение Лавры святого Афанасия. Как сообщили «Фразе» в Центре информации Украинской Православной Церкви, в рамках просветительского проекта «20 столпов Афона» также состоялось открытие фотовыставки с видами Афона.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


18.11.2017

Еще один удар по рок-н-роллу: умер гитарист и один из основателей AC/DC Малкольм Янг

Гитарист и один из основателей культовой австралийской рок-группы AC/DC Малькольм Янг умер в возрасте 64 лет. Об этом сообщается на странице музыкального коллектива в Facebook. Как выяснили журналисты «Фразы», об этом сообщается на официальной странице коллектива в Facebook.
ФРАЗА.ua | Общество и культура