Как отсудить компенсацию у авиакомпании?


В этой статье мы обсудим: что делать при задержке рейса и какую компенсацию можно получить. Итак, как и когда требовать компенсации?


Существует 3 главных условия для требования компенсации до 600 евро:


- Самолет опоздал в пункт назначения более чем на 3 часа.


- Перелет осуществляла европейская авиакомпания такая, как Czech Airlines, TAP Portugal, Austrian Airlines, British Airlines и др.(маршрут значения не имеет). Те же права действуют, если лететь любой другой авиакомпанией, но при условии, если вылет состоялся из аэропорта, расположенного в ЕС.


- Задержка случилась по вине авиакомпании, например, из-за технических неполадок с самолетом, опоздания членов экипажа, задержки предыдущего рейса и т.д. Конечно, если причиной стали погодные условия, страйк, угроза террористической атаки, стихийное бедствие, требования органов безопасности, тогда о компенсации речи быть не может.
Безусловно, что компенсация не распространяется на людей, которые не успели на регистрацию или получили билет на перелет бесплатно или на условиях недоступные другим пассажирам.


Насколько реальна возможность получения компенсации?


На сегодня мы вышли на цифру, когда 98% пассажиров получают свою законную компенсацию.


В течение какого срока можно требовать компенсацию?


Все зависит от страны, где мы будем ее требовать. Средний срок исковой давности составляет 3 года с даты прилета.


Возможно ли человеку самостоятельно получить компенсацию или это только через Вас?


Да, возможно. Вначале нужно определить юрисдикцию, к которой относится случай. Это может быть страна, где произошло неудобство или страна регистрации авиакомпании. Потом необходимо понять сумму компенсации и срок, в течение которого можно требовать компенсацию. Когда вы уверены, что авиакомпания обязана выплатить компенсацию, необходимо составить юридически грамотное претензионное заявление. Далее отправляете удобным авиакомпании способом и вступаете в переговоры. Если авиакомпания отказывается платить, то следующим шагом будет обращение в государственные органы ответственные решать подобные вопросы и суд.


Безусловно, мы рекомендуем использовать наш услуги, что позволит вам сэкономить массу времени и головной боли.


Что нужно сделать во время задержки рейса?


Нужно узнать причину задержки вылета и что авиакомпания будет предпринимать в конкретной ситуации. Эту информацию вы можете получить на стойке регистрации, где попросите отметку, что рейс задержали и на сколько. Если такой возможности нет, то обратитесь на стойку Информации аэропорта, где вам могут предоставить справку, что данная авиакомпания задержала рейс с указанием времени и причины. Если задержка произошла, когда вы находитесь на борту самолете, требуйте такую отметку у бортпроводника. Стоит обменяться контактами с другими пассажирами, чтобы подавать коллективную претензию.


Авиакомпания обязана мне выдать номер в отеле и при каких условиях?


Если вылет рейса откладывается на следующий день и более от указанного времени в билете, то авиакомпания обязана предоставить место в отеле, питание, а также обеспечить транспорт к гостинице и обратно в аэропорт. Если авиакомпания отказывается предоставить необходимые услуги, то пассажир может понести такие расходы самостоятельно. При этом обязательно сохраните все чеки: на еду, транспорт, отель, новый перелет. По приезду мы поможем вернуть деньги обратно. Не забывайте сохранять посадочные талоны и даже багажная квитанция может пригодиться.


А покормить или еще что-нибудь? Какой полный список обязанностей?


Безусловно, перевозчик обязан предоставить питание, освежающие напитки и возможность совершить 2 телефонных звонка или отправить e-mail в зависимости от времени ожидания пассажира
Более 2 часов для рейса дальностью до 1500 км
Более 3 часов при дальности полета 1500-3500 км
Более 4 часов для рейсов более 3500 км.


Помните, эти услуги авиакомпания обязана предоставить бесплатно.


В случае задержки вылета более чем на 5 часов, пассажир имеет право отказаться от полета и получить стоимость билета (его части) в течение 7 дней обратно.


ФРАЗА.ua | Общество и культура | 07.09.2017 18:51:08
ПОДДЕРЖИТЕ ПРОЕКТ, ПОДЕЛИТЕСЬ НОВОСТЬЮ:



Общество и культура

Победа Трампа. Книжный взгляд из Киева

20.01.2018

Победа Трампа. Книжный взгляд из Киева

Сразу после победы Дональда Трампа группа киевских политологов под руководством Дмитрия Джангирова разродилась парой публицистических сборников, объясняющих феномен нового президента США. Высказываний на тему Трампа пруд пруди, но вот скрупулезное исследование, всесторонне рассматривающее неожиданную победу девелопера, сделали только киевляне.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


19.01.2018

Завтра - 100-летие с дня рождения выдающегося хирурга Шалимова. «Интер» покажет документальный фильм

20 января одному из самых выдающихся хирургов Украины Александру Шалимову исполнилось бы 100 лет. Его имя, наряду с именем Николая Амосова, — синоним прорыва в медицине.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


19.01.2018

Митрополит Онуфрий освятил воды Днепра и рассказал как употреблять крещенскую воду

Предстоятель Украинской Православной Церкви Митрополит Онуфрий в день Крещения Господня освятил воды Днепра у Свято-Покровского собора в Оболонском районе столицы. Как сообщили «Фразе» в Центрн информации УПЦ, вместе с Его Блаженством молились управляющий делами УПЦ митрополит Антоний, епископы, духовенство Киева и тысячи киевлян и гостей города.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


19.01.2018

В Минобразования заявили, что ВУЗы не имеют права отменять занятия из-за морозов

ВУЗы Украины не имеют права заменять аудиторное обучение дистанционным при любых условиях, в том числе климатических. Об этом журналистам «Фразы» сообщили в пресс-службе Министерства образования и науки Украины.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


19.01.2018

В Госстате признали, что в Украине смертность превышает рождаемость

Численность населения Украины в период с января по ноябрь 2017 года уменьшилась на 181,5 тыс. чел. Как выяснили журналисты «Фразы», об этом свидетельствуют данные, которые приводит на своем сайте Государственная служба статистики.Как подсчитали в Госстате, по состоянию на 1 декабря население Украины составляло 42,4 млн. чел. (данные приведены без учета информации с оккупированных территорий Донбасса и аннексированного Крыма).Снижение численности населения обусловлено превышением количества умерших над количеством новорожденных: на 100 умерших — 64 новорожденных.Так, за 11 месяцев 2017 года в Украине умерли 525,8 тыс. человек. Количество новорожденных составило 336,4 тыс. человек.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


19.01.2018

Украину заметает. Спасатели сотнями вытаскивают автомобили из снежных ловушек

Сегодня, 19 января, по всей территории Украины наблюдается обильный снегопад. Об этом журналистам «Фразы» сообщили в пресс-службе ГосЧС. По состоянию на 07.00 обильный снегопад был зафиксирован в Винницкой, Волынской, Житомирской, Кировоградской, Киевской, Львовской, Николаевской, Полтавской, Ровенской, Сумской, Тернопольской, Хмельницкой, Черкасской, Черниговской областях. На остальной территории без осадков. Для работы снегоочистительной техники частичного ограничено движение большегрузного транспорта на отдельных участках дорог в Винницкой, Кировоградской, Киевской, Николаевской, Одесской, Черкасской и Черниговской областях. Как уточняет «Укравтодор», на данный момент развернуты 4 025 пунктов обогрева по всей стране. На въездах в Киев работают семь мобильных пунктов обогрева ГосЧС. Аэропорты Борисполя, Одессы, Львова, Ивано-Франковска, Днепра, Черновцов, Ужгорода, Харькова, Запорожья и Киева работают в штатном режиме. Спасатели отбуксировали 505 единиц автотранспортных средств, оказали помощь 1039 гражданам. Временный запрет на движение большегрузных и крупногабаритных транспортных средств введен в связи с ухудшением погодных условий (дождь, мокрый снег, налипание мокрого снега, гололед, метель).Он действует в семи областях, в том числе в Одесской области на отдельных участках дорог ограничено движение для всех видов транспорта.Киевская областьС 00:00. запрещен въезд крупногабаритных транспортных средств на территорию Киева.Винницкая областьОграничено движение на дорогах: М-12 Стрый — Тернополь — Кропивницкий — Знаменка, км 437 + 015 — км 513 + 515 (от м. Немиров к границе с Черкасской областью)Кировоградская областьОграничено движение на дорогах: М-12 Стрый — Тернополь — Кропивницкий — Знаменка, км 578 + 928 — км 703 + 26 (от границы Черкасской обл. В г. Кропивницкий);Н-24 Благовещенское — Николаев, км 0 +000 — км 46 + 380 (в пределах Кировоградской обл.);С 14:00 18 января ограничено движение большегрузного транспорта на дорогах государственного значения Т-12- 14 Новоархангельск — Добровеличковка — Николаевка, км 0 +000 — км 80 +000.Черниговская областьОграничено движение на дорогах: Н-07 Киев — Сумы — Юнаковка, км 65 + 500 — км 208 + 341.Черкасская областьОграничено движение на дорогах: М-05 Киев — Одесса, км 143 + 028 — км 274 + 360;М-12 Стрый-Тернополь-Кропивницкий-Знаменка (через Винницу), км 513 + 515 — км 578 + 928; Н-08 Борисполь — Днепр — Запорожье (через г. Кременчуг) — Мариуполь, км 81 + 300 — 169 + 117.Николаевская областьОграничено движение на дорогах: Н-24 Благовещенское — Николаев, км 43 580 — км 62 + 631 (от границы Кировоградской обл. В г. Первомайск);М-14 Одесса — Мелитополь — Новоазовск, км 55 — км 129 + 168 (от границы с Одесской областью в г. Николаев);Р-75 КПП «Тимково» — Балта — Первомайск — Доманевка — Александровка, км 124 + 500 — км 202 + 896 (от м. Первомайск до а / д М-05).Одесская областьВ связи с ухудшением погодных условий ограничено движение для ВСЕХ автотранспортных средств по а/д М-13 Кропивницкий — Платоново, км 157 + 216 — км 254 + 416 в пределах Одесской области.С 18:00 18 января ограничено движение для ВСЕХ автотранспортных средств по таким дорогам:М-15 Одесса — Рени, км 11 + 700 — км 123 + 000;М-16 Одесса — Кучурган (на пл. Кишинев), км 11 + 700 — км 70 + 621.С 22:30 17 января ограничено движение тяжеловесных и крупногабаритных транспортных средств по всем а/д государственного значения в 7 районах: Ананьевский, Окнянський, Балтский, Любашевский, Кодымский, Савранский, Подольский.С 00:00 18 января ограничено движение тяжеловесных и крупногабаритных транспортных средств по таким а/д государственного значения:— М-05 Киев — Одесса, км 273 + 210 — км 464 + 122;— М-13 Кропивницкий — Платоново (на пл. Кишинев), км 157 + 216 — км 254 + 416;— Р-33 Винница — Турбов — Гайсин — Балта — Большая Михайловка — / М-16 / км 212 + 503 — км 388 + 231;— Р-54 Краснополка — Теплик — Бершадь — Саврань — Дубиново — / М-05 / км 107 + 500 — км 156 + 889;— Р-55 Одесса — Вознесенск — Новый Буг, км 0 +000 — км 104 + 860;— Р-71 Одесса — Ивановка — Ананьев — Песчаная — Хащеватое — Колодистое — Рыжавка — / М-05 / км 0 + 000 — км 244 + 820;— Р-75 КПП Тимково; — Балта — Первомайск — Доманевка — Александровка, км 0 +000 — км 81 + 7421.— М-27 Одесса — Черноморск, км 0 +000 — км 22 + 564;— Н-32 Одесса — Б.-Днестровский — Монаши — / М-15 / км 0 + 000 — км 104 + 570 с подъездом к порту Черноморск, км 0 +000 — км 3 900;— Р-72 КПП Староказачье — Б.-Днестровский, км 0 +000 — км 37 + 168. Ранее «Фраза» сообщала, что 12 января 2018 года появилась информация о том, что в Украине ожидается резкое ухудшение погодных условий.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


19.01.2018

В Польше начался ажиотаж из-за заробитчан из Украины

На сегодняшний день польские предприниматели всячески стараются привлечь на работу украинцев. Как выяснили журналисты «Фразы», украинцам повысили почасовую оплату труда до 12 злотых (98 грн) вместо 9 (73 грн).
ФРАЗА.ua | Общество и культура


19.01.2018

О чувствах СС, украинских националистах и расстрелянных детях

Я тоже не мог понять за что запретили ввоз книги «Сталинград» британского историка Энтони Бивера, чьи работы переведены на 30 языков. И вот прозвучало высочайшее объяснение начальника управления разрешительной процедуры и контроля за распространением печатной продукции Гостелерадио Сергея Олейника: «На одной из страниц, цитирую дословно: «Чтобы пощадить чувства зондеркоманды СС, расстреливать детей поручили украинским националистам».
ФРАЗА.ua | Общество и культура


18.01.2018

В детсаду на Ивано-Франковщине из-за синяков у детей возник скандал

В городе Рогатин (Ивано-Франковская область), родители детей, которые посещают детсад «Колокольчик», пожаловались, что воспитательница бьет своих подопечных. Как выяснили журналисты «Фразы», по словам взрослых, такие инциденты начали происходить с сентября, когда их трехлетние дети перешли в новую группу в детсаду, в которой они должны проучиться до самого выпуска.
ФРАЗА.ua | Общество и культура


18.01.2018

Комиссию по отбору на «Евровидение-2018» обвинили в нечестной игре

Комиссию Национального отбора на «Евровидение-2018» в Украине обвинили в грубых нарушениях условий первого этапа отбора. Как выяснили журналисты «Фразы», об этом на странице в Facebook сообщила исполнительница Анжелика Пономарева.
ФРАЗА.ua | Общество и культура